內政部指出，相關規範已針對經紀業執業過程應履行的業務責任予以明確化，主要規範重點包括經紀業應提供有權代理銷售的證明；應以中文製作不動產說明書，並提供契約書及相關文件的中譯本；民眾繳納保留看屋費用，未赴國外看屋或未完成簽約者，應全數退還；經紀業應協調國外賣方，於收到買方支付各期價金時，開立收款證明等，以避免消費者因資訊不足而做成錯誤交易決定或蒙受損害。
內政部進一步提醒，國人如透過經紀業購置海外不動產發生交易糾紛時，可檢附具體個案資料送請經紀業所在的縣市政府查明處理，並得向消費者服務中心、消費者保護官申訴，或向縣市消費者調解委員會申請調解。若涉及跨國消費糾紛，則可至行政院消費者保護會網站進行線上申訴；也可到外交部領事事務局的網站，查詢各國(地區)消費者保護機構的申訴管道，並自行檢具申訴資料或透過經紀業協助，向國外企業經營者所在地的國家申訴，或另依不動產當地的相關法令規定處理。
內政部提醒，民眾在購買海外不動產前，除考量投資報酬率高低外，應「停、看、聽」，審慎確認經紀業者提供的專業服務內容，並根據自身的財務能力做好風險評估後，再決定是否跨足海外不動產投資。購買前可先至內政部不動產資訊平台(http://pip.moi.gov.tw/V2/Default.aspx)或內政部地政司不動產經紀業資訊系統(https://pri.land.moi.gov.tw/realestate_query/default.asp)，查詢合法業者資訊，以保障不動產交易安全。