消息傳回中州科大在第一時間獲知消息後，立刻啟動了校園應變關懷小組，除了聯繫家屬積極協助相關事宜處理之外，後續更啟動多項協助措施，期望能夠讓家屬在最沒有壓力之下，安心的照護病患，同時讓病患接受最妥善的治療。
觀光系粘家瑜同學說，欣茹老師對待她們就好像是自己的姐姐一樣親切，發生這件事真的很難過，希望她度過難關早點回到學校。劉妍均同學則在集氣卡上寫著「系辦還是要有欣茹姐看的比較習慣啊！要好好的康復ㄛ！
欣茹同事好姐妹也寫上「欣茹姐我們愛您」「眼淚是珍珠，不要哭，妳很勇敢，等妳回來」、「別忘了我們約定的下一個旅程，早日康復，加油！加油！」，字字句句流露出不捨之情。
張欣茹老師人目前尚在香港接受治療中，許多關心她的教職員與學生無法前往探視，因此齊聚在大學淮園廣場前，希望透過繫黃絲帶與書寫集氣卡片的祝福方式，祈禱她能平平安安的度過難關，快點回到校園與她最親愛的師生同仁，繼續為學生服務。
中州董事長柴御清表示，校方除了協請立委協助家屬與病患在港的醫療事宜，並且後續返台的航班安排與醫療照護，也委請律師協且保障權益，並預計近期內要發動募款，以助張老師龐大醫療費用的燃眉之急，並指示觀光系鍾起岱主任與其家屬連絡協助赴港事宜，同時和觀光局與陸委會保持密切聯繫，全力幫助傷患能夠獲得最好的醫療照護。