一般護理之家近6成有缺失 挑選掌握3原則

消保處日前到新北、桃園、台中、彰化、台南、屏東等6個縣市，抽查19間一般護理之家，查核項目包括建築安全、消防安全、經營管理及定型化契約等4項。

消保官王德明指出，這次共有11家機構有缺失，問題大多出在逃生門無法開啟、建物違規擴大使用、護理人員聘用不足，及契約記載終止時，長期照顧費退還不符規定等。其中，又以彰化縣的「春生堂護理之家」有三大項違規最多。王德明：『(原音)上暗鎖打不開，就是它；它的消防安全，裡面有一個逃生袋，它的窗戶也是打不開；那在經營管理裡面，護士人數不足也就算了，它的照護員竟然還有沒受訓的都可以去當照護員，而且它的呼叫器還壞掉，我們政府還准許它收容99床。』

消保處表示，查核結果已公布在消保處網站，這次僅有1家機構因床數超收，直接被開罰新台幣1萬5千元，其他機構的缺失都已在複查時完成改善。

王德明提醒民眾在挑選一般護理之家時，應掌握「停、聽、看」原則，也就是停下來注意是否為合法立案機構、聆聽機構人員說明與解釋、細看契約內容與場所安全，才能維護自身權益。