巡邏員警獲報後迅速到場與報案人先行了解機車停放位置，及如何發現機車失竊等事發經過情形，報案人稱因日前到本市後站轉運中心搭車到台中，而將機車停放在賣場的室外停車場，於搭車返回嘉義到停車處準備騎車時，卻找不到停放的機車，員警立即偕同報案人在附近找尋，均未果；逐再次詢問報案人確認機車停放時間，並依報案人所述研判可能是一時記錯停車位置，在員警的耐心尋找下果真在賣場的另1處室外停車場尋獲機車。
警方說，經事後了解原來報案人於搭車當日因接近黃昏天色較為昏暗又加上停放了有些時日，於返回發生地後卻忘了自己原停放機車的位置，還好最後經細心的員警棄而不捨地找尋，順利將報案人所停放機車尋獲，報案人對自己烏龍行為造成警方忙碌感到抱歉，並也非常感謝警方的積極協助。
嘉義市政府警察局第一分局分局長周冠輝表示，平日警員需秉持「多作功德，行善事」、「視民如親」之精神，若發現民眾請求警方協助時，在許可範圍內必當竭盡全力，儘量能符合民眾的期待，並請同仁彼此以「身在公門、好修行」相互激勵，做為為民服務工作的良好示範與工作指標，展現員警親民、愛民溫暖的一面。