朱立倫表示，社政同仁秉持「人飢己飢，人溺己溺」的精神，站在第一線為民服務，扮演政府與民眾的溝通橋梁，及時幫助弱勢民眾辛苦付出，應該被肯定，且藉此表揚活動也可鼓勵更多年輕人投入社福工作。
社會局長張錦麗指出，市府團隊開辦多項跨區等創新服務，包括實物銀行、老人共餐、公共托育及公共托老政策，目前更積極推廣惜食分享網、社區動健康及玩具銀行等方案，由於基層社政同仁的合作，才能使這些福利服務落實在每位市民的生活中。
社會局表示，每一位受獎者在工作崗位上積極認真，深獲民眾肯定，其中也產生許多感人的故事，他們的作為事蹟足為同仁表率。坪林區公所社會課長劉紹昌，考量散居村落的長者，因行動不便或無親友接送而只能呆坐家中，每週深入鄰里角落辦理巡迴共餐活動，協助長輩們齊聚一堂共享美好時光。
另林口區公所的黃詩恬辦事員，看了電影「逆光飛翔」，被電影中的這句台詞「如果不試的話，你怎麼知道自己能做到多少？」所震撼並奉為座右銘。曾協助窩身於橋下涵洞且失憶的女街友，經過一年的訪視關懷協助，漸漸拼湊出真相並找回記憶，而於102年農曆前重回家人懷抱與親人團聚。