高鐵板橋站長江荐煇指出，春節期間人潮眾多，呼籲旅客預先訂位，並提早完成取票，到站即可直接進站搭車。同時建議內湖、南港、松山、信義、汐止、基隆、宜蘭等地的旅客，可就近多加利用高鐵南港站搭車，以節省寶貴時間。
江荐煇表示，為服務旅客返鄉歡度春節及假期旅遊需求，特別自1月25日（三）至2月2日（四）規劃為期9天的春節疏運，旅客可自12月29日（四）凌晨零時起，透過高鐵合作之便利超商、網路訂票系統、T Express手機購票系統、語音訂位系統，或於各車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購春節疏運期間所需的車票。