這名非裔美國人胡沙（Kimberly Houzah）說，她和另名黑人被一名應該是經理的人要求離開。維多利亞的秘密表示，這名員工已不再任職於維多利亞的秘密。
胡沙在影片中說，這起7日發生的事件始於第3名非裔美國女性，她被控在維多利亞的秘密牛津昆塔商場（Quintard Mall）這家店偷竊。胡沙說，維多利亞的秘密經理接著告訴她和另名黑人女性，她們必須離開。
影片中能聽見有人說，「我要你們都離開」。
一名員工似乎和一名黑人顧客發生爭辯，不確定這名員工是白人或黑人。
胡沙說，她和她們不是一起去這家店，「我不覺得大家都是種族主義者。但我想知道為什麼，來到維多利亞的秘密這家店的我們3人剛好都是黑人，就一定是同行者」。
維多利亞的秘密在臉書上說：「我們嚴肅看待昆塔商場顧客的逛街體驗，已向這名顧客誠摯表達我們的歉意。」（譯者：中央社蔡佳伶）