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台灣三星公布 Note 7 回收進度,退換貨最晚至 12 月 31 日

滔客/ 2016.11.15 00:00
昨日消基會公開指責 Note 7 回收率僅達 67%,今(15)日台灣三星回覆目前回收率已達 77%,預期在今日換購優惠截止日可達 80%,並宣布退換貨時間至今年 12 月 31 日止。

消基會指出,Note 7在台賣出 4.2 萬支。根據三星回報給 NCC 的數據,Note7 在台回收力度逐周減弱,從首周回收逾 1 萬支的數量,驟降到上周的 3,500 支。截至 11 月 9 日,台灣 Note7 僅回收 67%,尚有 1.4 萬支尚未回收。

台灣三星表示,截至上周六為止,Galaxy Note7 回收率已達 77%,若以美國含通路庫存回收之計算標準而言,台灣回收率達82%。根據三星內部調查顯示,仍未出面退換貨的主因包括:1.產品使用上沒有問題,因此不急著換機;2.現階段退貨並無期限,消費者盼使用到下支旗艦機推出再退貨;3.機主或手機不在國內,所以還沒有更換。

為了安全起見,台灣三星呼籲消費者無論是否有購買憑證皆可退換貨,並且在與 NCC 商議後,訂立退換貨時間至今年 12 月 31 日止,請消費者盡速辦理。

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