花時間了解研究談話對象時，有件事希望你能慢慢準備好，那就是在前述了解三件事中的第二件事，表達出「喜歡之處」。
面對面聊天時，就算想到對方讓你覺得很好的地方，可能也無法立刻說出思慮周全的話。但如果事前準備好，或許就能夠找到令對方高興的關鍵話語。
2003年，我訪問一位英國著名音樂人艾維斯‧卡斯提洛（Elvis Costello）。他的音樂我幾乎都沒有聽過，從開始準備就感到很不安。一來不知道是否會讓他的粉絲失望？而更重要的是卡斯提洛本人，我對他一無所知，我所提問的問題，或許他無法好好回應。
說出喜歡對方之處，聊天的開關就被打開
臨時抱佛腳的我，在把他的歷史跟為人裝進腦袋的同時，也仔細聽過他當時的最新專輯「NORTH」，並從中找到自己喜歡（這張專輯）之處，就開始思索如何用自己的詞彙，表達對專輯的喜歡之處。
到了正式訪問當天，我對首次來到「東京FM」廣播電台的卡斯提洛，第一個印象就是「好高大」！他的身材高大，而且非常時髦！電台跟電視台不同，聽眾看不到你的樣子，所以很多人來到錄音室，都是一副輕鬆的打扮。但是卡斯提洛穿的是合身訂做有光澤的西裝，配上亮粉紅色領帶，領帶上還有櫻花圖案，應該是為了日本而搭配，左右袖扣的顏色還不一樣，總之非常時髦。
身材高大又打扮入時的卡斯提洛，光是站在面前，我就感覺自己快被他的氣勢壓倒。但是，那天他看起來心情似乎不是很好，不但完全沒有笑容，使用的英語單字都是艱難的單字。若沒有翻譯，我就完全聽不懂他在說什麼。
我越來越不安，但這時候幫了我一個大忙的，就是我事前準備好如何表達我對他的「喜歡之處」。雖然是很拙劣的英語，但我仍然努力的表達出自己對這張專輯的感想。
「這張專輯讓我簡直就像看了一場電影。每當一首曲子結束時，我就很想知道：接下來怎麼了？接下來怎麼樣了？完全被故事吸引。瞬間聽完了專輯的我，還沉浸在那個世界裡。」
就在這一瞬間，我彷彿聽見了他內心的開關「啪」地一聲打開了，感覺不一樣了。「沒錯！就是這樣！」他放大了音量，開始熱烈地談論起他在這張專輯裡面投注的想法。
用輕鬆心態面對，找出喜歡對方的地方
其實這時候的卡斯特洛，剛跟他前妻離婚，被發現與一位爵士女歌手交往中。受到這個影響，「NORTH」變得偏向爵士風，但喜愛卡斯特洛搖滾音樂的粉絲，並沒有給予太大的支持。
他接著繼續這麼說，「音樂並不是把音量開大一點，大家就會聽。就算聲音很小，只要是好音樂就一定會有人聽。說話也是如此吧，提高聲量，大家反而會想要摀住耳朵。」
我當時並不知道，他正為自己的新音樂風格不為粉絲接受而煩惱，但是我把自己打從心底覺得很好的地方，花了很多時間準備，並說出來時，就變成了一口氣打開卡斯特洛緊閉心門的鑰匙。
在事前花時間研究，並用自己的話出喜歡對方的地方，彷彿是在準備親手做的禮物。不需要語出驚人，只需輕鬆但用心地，找出自己覺得很好的感覺。
如果找不到也不用擔心，請你試著表達出來。因為重要的是，你有為對方花時間準備。就像當人們拿到親手做的東西時，就算模樣不是很好看，但為此投注的時間和心思，還是會讓人很開心，是一樣的道理。
point：
‧用自己的話，表達「喜歡對方之處」。
‧找出「喜歡之處」所花的時間與心意，是送給對方的禮物。
本文出自采實文化《讓對方一直說的10倍輕鬆問話術》
