綜合財新網與國際在線報導，馬雲今天在杭州雲棲大會上演講表示，純電商時代很快會結束，未來10年、20年將沒有電子商務的說法，而是「新零售」，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。
他說，網路應用發展20多年來變化驚人，相關技術未來會應用到社會各行各業，但政府和企業都沒有意識到這場技術革命對人類帶來多大衝擊。
他提出未來有5個新發展會影響到所有人，除了新零售，還有新製造、新金融、新技術和新資源。
新製造是指製造將從強調規模化、標準化，轉向智慧化和個性化。馬雲認為，在物聯網革命出現後，隨著大量資料的產生，製造業需要做到按消費者需求定製，「B2C的製造模式將會徹底走向C2B的改造」。
新金融則是能支持80%的中小企業、個性化企業、年輕人和消費者，他認為是一種真正的網路金融，是基於數據資料的信用體系，能產生真正的普惠金融。
在新技術領域方面，未來將有層出不窮基於網路和大數據技術的誕生，會為人類創造無數想像和空間。
他說，以前創業可能需要錢、資源，或各種各樣的關係。未來只要利用技術、資料和創新，人人將會有機會。未來30年的技術革命，將讓各國小企業的機會越來越多。