Note7再傳爆炸 消基會:三星不該把炸彈送給消費者
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▲2.Galaxy Note7新版公司貨標籤:台灣新版外盒包裝將貼上「SAMSUNG Galaxy Note 7 新版公司貨」標籤。(圖/公關照片)三星Galaxy Note 7陸續傳出爆炸事件,對此,消基會今(8)日發表聲明,認為台灣三星不該把「炸彈」送到消費者手中,在相關調查結果出爐前,應暫緩販售新版Note 7,並且停止新版Note 7的更換作業。
消基會指出,他們7日以消費者立場致電台灣三星,客服人員表示,Note7換機作業持續進行,持有舊款Note7的消費者,可以上網預約換機,已經登記換機者,三星也按時程出貨,不受影響。
但是消基會認為,在爆炸事件尚未釐清之前,台灣三星應該暫停新款Note7的出貨,否則若調查後確認新款也有問題,這幾日的換機預約與出貨,豈不是等於把「炸彈」送到消費者手中,罔顧消費者生命安全與消費權益,應該要全面延後新款Note7的上市。
消基會表示,新版Note 7發生手機自燃爆炸的事件,至今已經超過24小時,但三星仍無法提出調查報告,讓消費者陷入恐慌,台灣也在昨日深夜也傳出有新版Note爆炸的情況,顯示產品的穩定性不足,消費者應特別留意。
此外,消基會也呼籲,若消費者手上仍持有舊版Note 7,應停止使用,並盡速辦理退費,不要更換仍有安全疑慮的新Note 7,至於持有新版Note 7的使用者,也應暫停使用,免得影響自身安全。
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