消費者文教基金會指出，舊版 Note 7自8月下旬開賣後，因電池設計不良，全球傳出爆炸事件，之後三星緊急召回售出的手機，重新設計與測試後，新版Note 7於10月1日起在韓國開賣，銷售數字長紅，台灣市場近日也將上架。
不過消基會也說，美國時間10月5日，卻傳出一名乘客攜帶新版Note 7搭乘西南航空時，發生手機自燃爆炸事件，至今已逾24小時，三星仍無法提出調查報告；且據媒體報導，台灣昨天深夜也傳出新版Note爆炸案例，消費者的臀部差點灼傷；消基會因此主張暫停換售此機。
由於舊版發生爆炸事件時，原本台灣三星的處理方式是只換不退，因此行政院消保處介入處理，要求在台處理模式必須包含退機。如今再傳新版手機也發生同樣的安全問題，吳政學接受電話訪問時說，美國案例發生時，消保處已聯繫行政院國家通訊傳播委員會（NCC）向業者了解原委，但至今還沒有回應。
他並說，報導傳出昨晚台灣也發生案例，消保處將儘速與台灣三星聯繫，請業者出面公開說明原委及處理方式。