一位不願透露身分的人士對中央社記者表示，儘管濟州島屬於免簽地區，但准不准遊客免簽入境的裁量權，操之在韓國海關法務部出入國管理事務所（相當於移民署）公務人員的手裡。
這位人士說，拒絕入境有多種原因，儘管濟州島屬於免簽地區，但並不意味可隨意出入境，入境人員必須提供合法的有效護照、有效的行程單和真實的住宿資訊才可入境，提供的相關資訊若有問題，濟州海關可以拒絕入境，包括衣衫不整也能成為拒絕入境的原因。
據指出，最嚴重的是，韓國法務部人員將被拒絕入境的陸客關在法務部出入國管理事務所管轄的，相當於拘留所的「黑屋」裡，幾十人在一間屋裡，也不提供被褥，甚至不提供食物，買飯也得自掏腰包，只能叫便當等。
這位人士還表示，被拒絕入境濟州島的陸客，要求韓國海關當局立即將他們遣返大陸，但是韓方強調，必須搭乘前來濟州島時的原班次客機返回大陸，因此，在前述「黑屋」裡的陸客，通常會被關2至5天。
陸客被拒絕入境的情況時有發生，十一黃金週期間，陸客來韓旅遊超過20萬人次，其中前來濟州島的遊客多達7萬多人。
最近濟州島連續發生多起大陸遊客殺人的刑案，濟州島海關因此加強出入境管理。
南韓聯合新聞通訊社報導，濟州島不久前才發生8名陸客毆打一名當地餐廳女老闆、造成腦出血的事件。根據濟州警方統計，截至今年7月，在濟州島犯罪的347名外國人中，240人為大陸民眾，比率近70%。
由於陸客在濟州島的犯罪行為時有發生，南韓已有人主張應全面考慮是否繼續允許大陸民眾免簽進入濟州島。