北市消防局獲報後，派出90多名消防人員和雲梯車、水箱車前往火災現場，得知起火點在3樓，利用雲梯車把居民疏散，並迅速撲滅火勢，避免災情擴大。
附近居民表示，這處集合住宅之前就曾發生過火災，造成嚴重傷亡，這次又燒，大家都很緊張。
北市消防局第三救災大隊長王證雄說，起火點在3樓的3間套房，燃燒面積雖然僅30平方公尺，但由於建築設計關係，濃煙上竄，搶救不敢大意，趕緊疏散60多名居民，並把5名受驚嚇、嗆傷的女子送醫，其中1人是孕婦，所幸皆無大礙。
據了解，該集合住宅每間套房約6坪左右，起火的3間套房住戶當時都未在屋內，裡面也沒有瓦斯，消防人員初步懷疑可能是電線走火所致，不過詳細原因仍待進一步調查。