公共廣播公司日本放送協會（NHK）與「朝日新聞」報導，這名50多歲的駕駛12日在駕駛的列車停靠千葉佐倉站時感到內急。千葉位於東京東南方。
朝日新聞報導，當時他打開遠離月台那側的駕駛艙門，接著在鐵軌上小便，因為他不希望因自己前往洗手間導致列車延誤。
NHK表示，東日本旅客鐵道公司接獲目擊證人通報此事後，便指示該駕駛在必要時應前往洗手間，但並未提及該駕駛是否會受到懲處。
根據NHK報導，公司表示：「我們向各位顧客致上最深的歉意，抱歉造成不信任與不安。」並說：「由衷反省此事，我們將提供更完善的指導，以防類似事件再度發生。」（譯者：中央社廖禹揚）