滑世代1/3上班時間靠即時通訊　一般服務業黏著度最高

隨著智慧型手機普及率超過7成，行動浪潮也襲捲到職場商務，根據人力銀行調查，滑世代已不限年輕族群，且上班族有1/3上班時間、平均2.63個小時在使用即時通訊，其中6成是為了公事，4成是私事。

市場研究機構Gartner估計，到今（2016）年底，全球82%的手機是智慧型手機；思科視覺網路指標（Cisco Visual Networking Index）報告也指出，2015-2020的5年內行動裝置用戶成長速度將比全球人口成長速度快2倍，估計到2020年全球行動用戶將達55億人，占全球人口的70%。

這項「行動」趨勢也影響上班族，根據104資訊科技所做的「滑世代趨勢報告」調查結果顯示，75%受訪企業認為，滑世代已不限年輕族群，上班時間，平均有2.63個小時透過即時通訊軟體溝通，包括Line、FB Messenger、WhatsApp、WeChat、Skype等，占每日8小時上班時間的1/3，比去（2015）年調查長了11分鐘。

不過，這使用即時通訊的2.63個小時中，雖然有1.65個小時、占63%是在處理公務，但另外有0.98個小時、占37%是處理私事。

調查顯示，4大產業中，以一般服務業對即時通訊軟體的黏著度最高，每天使用2.93個小時，且無論用於公務的1.89個小時或非公務的1.04個小時，都高於整體平均數。