國外科技網站PhoneArena、9to5Google報導,HTC 10問世以來,評價出色,更有人說是宏達電近年來最好的一款旗艦機,但美國第3大電信商T-Mobile 5月中旬開賣HTC 10,據傳7月21日決定下架。如今T-Mobile網站已找不到HTC 10的蹤影。
對此,宏達電反駁,回應指HTC 10於T-Mobile的網路商店上已全數銷售完畢,但T-Mobile用戶仍可於HTC.com上購買搭配T-Mobile電信服務的HTC 10,並獲贈UH-OH Protection服務。
UH-OH Protection服務將提供消費者於HTC.com購買產品後1年內,如發生螢幕破損或手機進水傷害,可免費換同款手機服務 1次。