網站流量暴增先別開香檳：來的可能是AI機器人

(中央社財經訊息服務20260916 14:28:01)「半夜沒投廣告，網站怎麼突然爆紅？」先別急著慶功。暴增的流量，可能不是客人，而是AI爬蟲或其他自動化程式反覆讀取網頁。真正要判斷的，不只是誰來了，而是這些瀏覽請求行為，消耗了你的主機與頻寬多少資源、值不值得承接，以及如何避免它們擠慢了真正的買家。

假設一家網店在夜間，商品頁的流量、進入瀏覽的請求數突然增加，行銷看到曲線上揚，IT卻收到主機忙碌通知。第一步不是直接封鎖，而是確認大家說的「流量」是不是同一件事：分析使用者、工作階段，與伺服器收到的請求數量，都不是一件相同的事情。一個人開啟網頁，或一位駭客的攻擊，又或是一支 AI 的爬蟲程式，都可能產生多筆圖片、文字等讀取請求；請求翻倍，不代表客人翻倍。

要查是不是AI機器人，Cloudmax 技術團隊會將同一時段的請求路徑、時間分布與來源一起看，再核對對方官方提供的身分驗證資訊，例如公布的來源IP範圍。沒有訂單、來自海外，甚至自報名稱寫著「AI」，都不足以定案。自動化流量也包含搜尋引擎與監測工具，不能一律當成AI爬蟲。

接著才是，網路商家的老闆們，該把錢花在哪裡？ 回到這次夜間尖峰，以 Cloudmax 的電商客戶為例，Cloudmax 技術團隊會核對請求數、資料傳輸量，以及實際提供網站內容的主機用量。如果大量內容由CDN，也就是就近送出網頁內容的分散式服務，以快取副本回應，主機未必同樣吃緊；若反覆回到主機取資料，負擔就可能不同。是否增加帳單，也會由這些數據，來建議客戶的財務或採購，依真實流量、假流量阻擋等需求，來選擇方案的額度與計價方式，不能把尖峰直接等同加價。

處置也不必只有「全放」或「全擋」。Cloudmax匯智的網站營運經驗是，應把必要曝光與真人交易一起考量：確認有價值且負擔可接受的請求可保留，適合共用的公開內容可評估快取；對高頻來源或特定路徑，則先小範圍測試限速，必要時再封鎖，而非一次擋掉整類訪客。涉及個人資料的頁面，不宜直接套用公開內容的快取方式。

調整後，要回看載入速度、主機負擔、交易完成情形與誤擋紀錄，並觀察必要搜尋曝光是否受影響。若正常顧客被攔下，或結帳明顯變差，就應撤回相關規則。流量暴增時，值得慶祝的不是數字變大，而是確認多出的請求是有價值的，且也沒有讓真正想買東西的人付出等太久的代價。

關於 Cloudmax 匯智 Cloudmax 匯智長期專注企業網站與雲端服務，服務範圍涵蓋主機與網路、雲端架構、網站營運、資訊安全及企業數位服務。從網站流量、主機資源、CDN、資安防護到日常維運，協助企業從實際營運數據判斷問題與需求，在效能、成本、安全與使用者體驗之間，找到適合自身營運情境的解決方案。

圖片來源：Cloudmax 匯智／AI 生成