網站給AI看，流量還有用嗎？

（媒角抵加／林承志綜合報導）流量仍有用，能帶來成交、訂閱與品牌關係；但AI代查、代辦後，網站提供服務，未必同時得到真人造訪。2026年，Google擴展AI購物流程，Cloudflare試驗依內容使用付費，讓收入尋找點擊以外的依據。人有些操作留在AI介面，也仍看影音、社群或回到原網站。台灣店家評估成效時，得分開看訪客、AI使用與實際收入。

關鍵資訊

• 改變的流程：AI代查資料、整理選項，部分購物流程可在平台內結帳，減少切換網站。
• 具體事件：Google於2026年5月20日公布購物整合更新；Cloudflare於7月1日披露依使用付費實驗。
• 人的去向：AI介面、社群影音與原網站並存；現有資料未顯示所有瀏覽都被代辦。
• 台灣條件：Google的UCP結帳說明列出美國、加拿大、澳洲的適用商品與參與商家，未列台灣。
• 成熟程度：部分流程已有指定商家使用；內容付費模式仍在實驗，交易條件與答案來源需要人工確認。

Google讓商家成交，顧客可以不進官網

AI Agent通常譯為「AI代理」，指能依使用者目標，呼叫工具或服務執行任務的AI。一般問答提供一段答案；代辦購物還要處理商品、庫存、配送與付款等步驟，途中仍可能需要使用者補充條件或確認。

Google在5月20日介紹Universal Cart，規劃讓消費者跨商家整理商品，透過Google Pay付款，也能轉回商家網站完成購買。支援背後資料交換的UCP，中文可稱「通用商務協定」，讓AI與商家的系統使用共同格式溝通。

依Google商家說明，符合資格的商品可以在AI Mode與Gemini顯示結帳功能。交易賣方仍是商家，操作介面卻可以留在Google。這種設計把「到哪個網站逛」與「向誰買」分開：商家有機會拿到訂單，顧客未必看過它的首頁。

從多看幾頁，到少做幾步

假設消費者想買一副符合預算、週五前送到的耳機，原本可能先看評測、查規格，再到幾家店比較運費。沿途的頁面承載廣告、導購連結與加購推薦；使用者完成選擇前的每一次造訪，都可能成為網站收入的機會。

交給Agent後，使用者主要提供預算、用途與期限，讓它查詢資料並提出選項。若結帳系統也接通，整個任務可再少幾次頁面切換。對使用者而言，驗收的是商品是否符合需求、能否準時送達；對依賴廣告的網站而言，原本可展示廣告的閱讀過程可能縮短。

「從流量邏輯到任務邏輯」的變化，就出現在這裡：服務是否被使用，逐漸有了頁面瀏覽以外的形式。網站可以替AI提供一次有效查詢，卻沒有等到真人訪客；也可以透過AI成交，少掉部分讓顧客認識品牌的過程。

點擊減少，與成交增加可以同時發生

Pew Research Center於2025年7月公布研究，分析900名美國成人當年3月的瀏覽活動，再於4月重建相關Google搜尋結果。有AI摘要的搜尋頁面，傳統結果連結被點擊的比例為8%，沒有摘要時為15%。這是搜尋摘要的觀察資料，與Agent代辦交易屬於不同使用情境。

Google搜尋主管Liz Reid於同年8月提出另一種觀察：公司當時的整體自然搜尋點擊量大致與前一年持平，且較多點擊後沒有快速返回搜尋頁。平台總量與個別搜尋頁的點擊比例，採用不同衡量範圍；某些查詢少了點擊，也可能同時有其他網站獲得訪客。

零售資料呈現另一種結果。Adobe於2026年4月公布、涵蓋逾1兆次美國零售網站造訪的分析指出，3月由AI來源導入的訪客，購買轉換率相對非AI來源高42%。這個數字衡量的是已經抵達商店的訪客，顯示AI也能先協助篩選，再把人送到網站完成購買。

因此，少一次瀏覽對不同網站的意義不同。依曝光賺錢的評測頁，與靠成交獲利的商店，需要分開計算得失；只用訪問量升降評估AI影響，會漏掉最後有沒有訂單。

人仍在看內容，只是未必去原網站

「人去哪了」首先可以從新聞使用看出方向。路透新聞學研究所2026年數位新聞報告涵蓋48個市場，54%的受訪者透過社群與影音平台取得新聞，高於新聞機構網站及App的51%；每週使用AI聊天工具看新聞的比例，則由前一年的7%升至10%。這些管道可以重疊使用。

同一份報告中，研究者Amy Ross Arguedas指出，AI新聞使用者會要求摘要複雜報導、整理不同媒體內容與翻譯。人仍然有資訊需求，只是可以先在聊天介面處理；需要更多細節或核對消息來源時，也會再點進原始報導。

政治大學新聞學系教授鄭宇君在台灣科技媒體中心公布的專家意見中提醒，新聞可能出現在社群動態、通訊群組與影音推薦裡，人接觸了內容，卻不一定記得最初由誰報導。她指出，這會削弱來源辨識與責任追溯。對媒體而言，讀者看過一則新聞，已不必然等於讀者認得這家媒體。

人也可能暫停瀏覽。Pew的研究發現，有AI摘要的搜尋頁之後，26%的活動結束了瀏覽工作階段，沒有摘要時為16%；研究把退出瀏覽器至少5秒列為結束。這項紀錄無法判斷人接著滑手機、做其他工作，或真的離開螢幕。

免費內容背後，網站開始向AI討回收入

Cloudflare在2026年7月1日說明，正與Ceramic.ai、You.com試驗Pay Per Use，尋找依內容被使用而付費的方式。這延續了2025年推出的Pay Per Crawl私人測試，後者讓網站對AI爬蟲的存取設定價格。

新實驗嘗試改變計費依據：依Cloudflare的說明，Ceramic讓選擇參與的出版者，在內容出現在搜尋結果時獲得報酬；You.com則探索讓Agent按需要付費取得特定付費內容。公司明確把這些安排列為實驗，能否擴大運作仍待檢驗。

這筆錢試圖補上原本由真人造訪帶來的回報。內容創作、網站維護與服務運算都要成本；如果AI使用了成果，卻沒有帶回足夠訪客，網站便需要另外談使用條件與收入分配。「免費午餐」受到挑戰的，是內容供應者能否繼續用曝光換取收入的交換方式。

廣告也仍在尋找人的注意力。Google在2026年1月宣布Direct Offers試驗，讓商家在AI Mode展示標示為「Sponsored deal」的優惠。使用者少逛幾個網站後，商業推廣仍可能出現在挑選商品的AI介面。是否另收使用者費用、廣告與自然結果如何區分，必須逐項看服務規則。

台灣網站要分清楚：誰來用，怎麼回收成本

截至2026年9月8日，Google的UCP結帳說明適用於美國、加拿大、澳洲的合資格商品與參與商家，台灣未列其中。它也要求技術整合及指定商品設定，無法只靠開通一般AI帳號取得完整商家結帳能力。

台灣店家目前可先把真人造訪、可辨識的AI轉介與成交分開觀察，再確認商品資訊是否更新、AI帶來的訂單是否有利潤。媒體與內容網站則要另外追蹤訂閱及直接回訪，評估內容被取用後，有沒有留下收入或讀者關係。自動程式的存取次數，也應與真人閱讀分開，避免把爬蟲活動算成觀眾成長。

對使用者，交付任務時應寫清楚預算與必要條件，要求保留來源；涉及付款，最後再確認賣方、總價、送達時間與退貨條件。省下搜尋步驟，並不會讓選錯商品的後果一起消失。

綜合這些流程與資料，網路更可能出現不同分工：可明確驗收的查詢與代辦交給AI，人則繼續選擇自己想看的內容、互動對象與值得信任的來源。流量仍有價值，但網站得回答另一個問題：當人不用親自進門，也能取得服務，誰會為這次服務付錢？

資料來源與更新紀錄

• 相關主題：AI快訊；平台相關報導：Google。
• 延伸閱讀：店家整理商品資訊可參考AI代挑商品，電商先補5組資料；使用者如何表達需求，可參考AI幫買東西，一句偏好改了選擇。
• Google：Universal Commerce Protocol購物功能更新，2026年5月20日。
• Google Merchant Center：UCP與結帳功能說明，2026年9月8日查閱。
• Pew Research Center：AI摘要出現時，Google使用者較少點擊連結，2025年7月22日。
• Google：AI搜尋查詢與點擊品質說明，2025年8月6日，公司資料自述。
• Adobe：美國零售AI流量與網站可讀性分析，2026年4月16日。
• Reuters Institute：2026年數位新聞報告主要發現，2026年6月16日。
• Amy Ross Arguedas：AI聊天工具的新聞用途與對新聞業的意義，2026年6月16日。
• 台灣科技媒體中心：2026年數位新聞報告專家意見，2026年6月17日；引用鄭宇君6月16日意見。
• Cloudflare：Making AI search smarter，2026年7月1日，Pay Per Use實驗說明。
• Cloudflare：Pay Per Crawl私人測試公告，2025年7月1日。
• Google：Agent購物與Direct Offers公告，2026年1月11日。
• 更新紀錄：2026年9月8日完成資料整理與文字稿；產品條件以查閱時的官方文件為準。