網購增確認機制 業者標錯價也需買單

過去發生不少網路標錯價糾紛，為避免因實務操作方式不明確而產生消費爭議，經濟部研提「零售業等網路交易定型化契約應記載事項第5點修正草案」，預計7月1日公告，並給予業者3個月緩衝期，將於10月1日正式實施。

過去零售業等網路交易定型化契約規定，「企業經營者對下單內容，除於下單後2個工作日內附正當理由為拒絕外，為接受下單。但消費者已付款者，視為契約成立」，皆在此次修法刪除。

經濟部官員解釋，由於上述所提及下單後2個工作日內附正當理由可拒絕，其正當理由有裁量的問題，加上若消費者使用信用卡付款，實際請款時間恐有落差，恐有爭議，因此皆刪除。

值得注意的是，經濟部這次修法，明定業者負有提供網路交易確認機制及履行契約義務，規定企業經營者就消費者訂購流程，應提供商品種類、數量及價格等確認機制。

官員表示，未來消費者下單後，接到業者發出確認、出貨通知，即代表契約成立，未來業者即使標錯價，也必須買單。