「今日郵報」（Mail Today）今天報導，經常搭乘印度航空的旅客，如果發現自己的里程積分大量減少，可能就是這批駭客入侵的受害者。
報導指出，新德里的網路專家在接獲印度航空報案後，已經展開調查，並鎖定幾個不知名嫌犯。
警方透露，印度航空是在查核一名不合規定、上傳駕照代替身分證，竟被批准為忠誠顧客里程回饋計畫用戶的案件，其中發現一個「KishoreK」的用戶帳號（ID），並非屬於這項計畫的客戶帳號，因而展開清查。
此外，印航資深經理庫瑪（Dhananjay Kumar）說，經數個月調查，發現至少有170張票都是透過不正當手段，以駕照取代身分證的不合法方式取得，且其中許多機票持有人的簽名相同。
印航指出，經過清查後發現，至少有20個忠誠顧客里程回饋計畫的用戶帳號，可能是嫌犯使用，或遭未獲授權的駭客登入。
印航在向警方報案的投訴書中表示，經進一步調查發現，嫌犯利用這20個可疑帳號駭入其他多個不同的計畫用戶帳號，並盜取回饋里程積分。
消息來源透露，在被盜走的里程數中，至少有票價近160萬盧比（約新台幣80萬元）里程積分已被出售，但這可能只是冰山一角。
印航資深經理指出，從這個犯罪集團可順利轉移不同客戶的里程積分來看，應該有些印航負責分配積分及呼叫中心的員工涉案；這個犯罪集團還找了旅行社等仲介業者，協助製造假客戶。
警方表示，這些可疑帳號從3月起就沒有動用，印航已停止這些可疑帳號的使用權利。