消保處指出，消費者預付費用後寄杯，企業經營者限制消費者領取期限，並於逾期後不提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。
消保處已協調業者，針對日前報載全家便利商店限制消費者寄杯須在 1週內兌換，業者回覆，加蓋期限章的用意，是為善意提醒消費者儘早使用，為避免爭議，業者將協調取消期限章戳。
消保處並說，四大超商也都說明，不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限。
消保處重申，企業經營者如果要用發行禮券的方式促銷咖啡時，就應遵守禮券相關規範，除了應提供履約擔保外，若有優惠方案使用方式，例如優惠期間和優惠差價等，應符合公平合理的原則，充分揭露消費資訊。
消保處補充，其他咖啡連鎖店若有類似咖啡促銷活動，應依消保處跟四大超商協商結論的原理、原則辦理；消費者也要注意，寄杯咖啡多採發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。