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門號促銷優惠有地雷 立委黃偉哲籲民眾小心看緊荷包!

記者邱仁武/台南報導

電信三雄4G分級收費制度於5月1日正式上路,許多用戶為搶低價4G上網吃到飽末班車,紛紛趕在資費調漲前辦理續約或換約,無論是否幸運擠入這波末班車,立委黃偉哲提醒民眾,時值電信業母親節檔期,用戶申辦任何手機促銷方案,務必詳閱資料,避免疏忽成為冤大頭。

日前有新化民眾向立委黃偉哲陳情,指其去年12月幫家中小孩辦理中華電信手機,卻在繳納4月份電話費時,發現費用暴增,一問之下才知原來是當初申辦所附加的Hami加值好禮到期,未取消續用,開始恢復原價收費。

圖說:立委黃偉哲提醒民眾,用戶申辦任何手機促銷方案,務必詳閱資料,避免疏忽成為冤大頭。(記者邱仁武 攝)

陳情民眾說未接到電信公司任何到期訊息,繳費當下也發現其它用戶有類似的情況,質疑他並非是個案。但業者說加值服務體驗期滿就會以簡訊通知,不論是贈送1個月或是年約,都會採2次通知到期,一為到期前14天簡訊通知,一為到期前一期帳單通知,有可能是民眾未留意簡訊、帳單的到期訊息。

立委黃偉哲表示,用戶申辦電信公司的促銷購機方案,原則上業者會告知應注意事項,附加的體驗服務往往在時間拉長下,民眾一忙很容易忘記何時到期,建議或許加值包等服務到期後可自動由電信公司停止體驗,倘若民眾有需求再告知續約,不然以現在的作法難免讓大家認為業者有搶民眾荷包之嫌。

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