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投資型總保費居第二 安聯人壽今年5策略 全面衝數位化

NOWnews/ 2016.03.26 00:00
記者顏真真/台北報導

受惠景氣好轉帶動投資型保單買氣,加上擴展業務版圖策略奏效,安聯人壽去(2015)年投資型保單總保費收入超過新台幣876億元,穩居第二,在保障型商品也以71%的高成長率表現,名列前茅。安聯人壽總經理林順才更表示,今年安聯人壽除將延續多元通路策略,持續強化服務品質與效率,提供客戶高成本效益保險商品外,更將「全面發展數位化」納入重要營運策略,因應數位金融國際潮流。 林順才指出,根據壽險公會統計,2015年壽險業的初年度保費收入僅成長1.4%,安聯人壽的初年度保費收入卻勁揚60%,而整體市場的投資型保單初年度保費收入更是下滑1%,安聯卻逆勢成長61%,主要歸功產品、通路、及顧客服務等3個核心策略運用得宜,才能突破重圍締造亮眼的銷售佳績。

不僅如此,安聯人壽在拓展業務版圖部分也有亮眼的表現,截至2015年12月底止的業務員人數淨成長27%,大幅超越壽險業整體4.1%的人數成長。 展望今年,林順才說,安聯人壽將聚焦在5大策略,包括落實客戶導向,全面發展數位化,啟動成長引擎、精益求精及廣納菁英人才。安聯人壽認為,短期仍舊處於低利率的環境,因此新概念的保險理財商品將成為市場主流,並預期在商品架構創新、附加功能增多,以及低費率的比拚之下,投資型保單市場將越來越競爭。

安聯人壽強調,去年以堅守公司策略,締造出績效斐然佳績,在新的年度也將遵守同樣的策略,除了來自集團資源共享的奧援之外,將持續提供創新及領導市場的概念型商品,以完整多元的銷售通路,便利客戶達成保險理財的需求,並輔以客制化且全方位的服務品質,達成完善的售後服務。

除持續推出創新概念的投資型保險商品定期壽險,以費用透明度高、繳費彈性大及符合成本效益的商品特色,讓客戶可依人生各階段的不同需求調整保單內容,完整規畫保險保障外,安聯人壽更關注人口老化的社會趨勢,遠瞻退休、養老規畫、銀髮族健康及長期照護等社會福利議題,發展滿足各族群所需的保險商品。

此外,隨著FinTech的數位化浪潮來襲,資金運行的規則被重新詮釋,也開啟全球金融產業另一個新競爭起點。安聯人壽認為,金融科技崛起,改變了傳統金融服務的樣貌,金融業紛紛探尋未來營運模式,從網路E化發展到行動M化是必要發展的趨勢。林順才說,鑑於數位時代來臨,安聯集團以先進的國際視野,特別選定台灣為領航計畫的亞太試點國家,為安聯人壽投注豐沛人力、物力、資金及管理等資源,全力發展多項數位平台,為顧客提供更優質的服務。

同時,為提升保險業務發展,安聯人壽也將透過擅長數位科技優勢,強化銀行夥伴的合作關係,以領先的數位雲端科技規畫軟硬體,開發先進的銀行保險數位平台,高標準技術和流程嚴加保護客戶資料,量身打造M化投保作業流程,全力與銀行合作夥伴攜手朝打造數位化的金融環境前進。

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