俄羅斯緊急事務部的南部地區主管歐德(Igor Oder)在電視轉播的記者會上說，這架杜拜航空(FlyDubai)的737-800波音客機墜毀，機上的55名乘客和6名機組員全部罹難。
不過根據路透社引述俄羅斯調查委員會指出，飛機上有55名乘客和7名機組員，因此罹難人數有62人。
杜拜航空已發表聲明，證實這架編號FZ981的飛機在降落時失事，「我們正在竭盡所能儘快收集訊息。此刻我們的關心和祈禱，與機上的乘客和機組員同在。」
俄羅斯媒體引述羅斯托夫(Rostov)地區首長戈魯貝夫(Vasily Golubev)告訴當地記者的話說，這架飛機墜毀在距離跑道大約250公尺處。有媒體報導，飛機在墜毀後起火。
目前尚未清楚飛機為何墜毀，但戈魯貝夫說，接近颶風等級的強烈陣風，顯然是導致失事的原因。
根據塔斯社報導，當地氣象資料顯示，墜機發生時的風速在每秒14到22公尺，而且當時還下著雨。