高鐵在這次地震中受損嚴重，昨天嘉義以南全癱瘓，台灣高鐵公司今天說，經連夜搶修後，台南至嘉義路段修復，上午10時全線恢復正常營運，但受營運調度影響，上午仍有24班次列車（南下18班、北上6班）將取消發車。
陳威仁上午在中央災害應變中心第六次工作會報後主動表示，昨天看到電視新聞，有民眾在高鐵站詢問轉乘的事，高鐵同仁很客氣但沒有給明確答案，叫民眾自己看著辦，這樣非常不好，指示交通部要求高鐵注意員工教育訓練。
他另詢問交通部，雖然高鐵恢復通車，但仍有一些班次被取消，對買到被取消班次的民眾要如何處理？若是要讓大家坐自由座就要講清楚。
交通部代表回答在台中及嘉義站有預置遊覽車，可隨時派上用場，但陳威仁表示，「如果是你買到被取消的班次，你是期待坐高鐵還是遊覽車，民眾心裡應該會很不舒服」。
陳威仁請交通部要從民眾角度去思考，幫民眾想有沒有更好辦法，讓大家早點回到家。