新加坡憑什麼每年吸引300萬商旅、創造出50億新幣產值，還是個國際公認最佳會議城

欣傳媒

獎勵與商務旅遊的精彩與否，許多人第一考量除了安全，就是當地先天資源的豐富程度。但新加坡的會展及獎勵旅遊，卻是整個反過來發展。遙想當年新加坡從馬來西亞獨立後，可說是窮得只剩下人，當年李光耀也坦承，人是新加坡發展的唯一機會，也許因為如此，創意成了新加坡的生存DNA，人佔了絕對的關鍵，多元的創意資源，不僅在觀光發展上有亮眼表現，更不斷說服會展商旅、獎旅等這些含金量高的旅客，不斷前往新加坡辦活動，甚至相關的會展及獎勵旅遊操作產業聚集進駐，所創造的驚人消費，更是讓不少旅遊局極力爭取的關鍵。

新加坡憑藉多年累積的知識和龐大的資源網絡，用大量的創意躍升為亞洲首屈一指的旅遊目的地城市，更連續第八年奪得「國際最佳會議城市」榮銜，當前新加坡的商務旅客占總遊客人數的20%以上，每年至少帶來超過50億新幣的消費，占總旅遊消費的30%。

「新加坡這彈丸之地，玩都有問題，何況是承接獎勵旅遊？」但是越是這麼想的人，實際參與後得到的震撼也就越大，因為新加坡向來就是商業城市，也許是因為沒有任何資源 ，只能用唯一的資源──人，成為與世界拚搏的的唯一，也是最後籌碼！也因此，新加坡玩創意，辦活動，已經到了極致境界，甚至更吸引許多國外的獎旅會展公司進駐新設據點。至今仍不停地前進。除了觀光發展，舉凡跨國企業資源、商旅接待等，早已累積出相當純熟的接待能力，同時也早已進入獎旅市場的運作。

新加坡旅遊局大中華區華東區處長關淑敏認為，新加坡很早就開始承接來自國外旅客的獎勵旅遊，時間久了自然比其鄰近國家要熟練許多，經驗累積有更為豐富，而這樣的接待創意，也間接地影響了會展獎旅的到相關產業，而新加坡的地方小，自然能很有效地將這樣的精神傳遞給每個產業，甚至內化成新加坡企業經營的重要文化與指標。

台灣獎勵和商務會展旅遊市場，雖然規模不若中國市場來得大，但就旅客的質來說卻是相當引人注意，新加坡旅遊局今年特地將原有的獎勵計畫升級，並展開重點國家的展演推廣，台灣也是其中之一！2015年全新啟動「惠聚獅城2.0獎勵計畫」，由新加坡旅遊局整合新加坡獨特的世界級旅遊資源，今年擴充合作業者數量、提升獎勵內容豐富度、針對不同規模的獎勵團隊的補助方案，吸引台灣商務會展旅客前往新加坡。此外，獎勵計畫結合新加坡當地旅行社、飯店、綜合娛樂城、景區以及機場航空等多家合作業者，進一步提升台灣國內會展暨獎勵旅遊的增值體驗。

近幾年亞洲觀光發展快速，亞洲各國在獨特的文化與觀光發展基礎下，也開始進入獎勵旅遊、商務旅遊的市場，關淑敏認為，各國都有不同的優勢，但新加坡卻是特殊，都是用人的創意來堆疊、翻轉、再堆疊再不斷翻轉出來的，人可說是新加坡會展獎旅的最重要資產，因此相當重視教育訓練，從第一線的導遊，到後勤單位，每個環節都不放過，更給予最豐富的國家資源。

新加坡辦獎勵旅遊只要你敢提出來，新加坡官方就會全力以赴，不只是位企業主，也為自己創造一 波波奇蹟

至於一般人認為會展獎旅發展最重視的交通、安全、周邊軟硬體、多元場地配套等，關淑敏認為這都是基本課程，因為人的問題才是會展獎旅攸關成敗的關鍵，也是發展時的最大挑戰。由於新加坡第小，雖然希望有越來越多旅客來，但場域有限，因此吸引含金量高的旅客也成了這幾年新加坡的推廣重心，即使是團體，只要有創意優質，也相當歡迎。

新加坡獎勵旅遊

新加坡用創意堆出的獎勵旅遊成績令人稱奇。

新旅局華東區處長關淑敏（提供／新加坡旅遊局）

新加坡旅遊局展開巡迴說明會，台灣也是相當重要的一站，新旅局華東區處長關淑敏率領新加坡業者抵台舉行同業說明會。（提供／新加坡旅遊局）

惠聚獅城2.0啟動

三種個性化獎勵層次

「惠聚獅城計畫」自即日起至2016年12/31期間，針對不同客群的特點和需求，分別制定不同的體驗項目，定製化為該計畫最大亮點。新加坡旅遊局依照團隊規模和停留新加坡時間，將獎勵計畫區分為「驚喜禮遇」、「超值禮遇」、「尊享禮遇」三個層次，獎勵團體遊客可以依不同獎勵方案選擇獨特體驗。此計畫也提供人數最少100人的小型團體，只要在新加坡停留至少２晚的會獎團體，皆可報名申請獎勵方案，將使更多台灣中小型企業能受惠於獎勵計畫；而國內企業大型會獎團體，新加坡旅遊局仍持續提供Be in Singapore 獎勵政策，有助於補助經費與優惠體驗等申請辦法，期盼國內無論規模大小的會獎團體，都能有機會到新加坡創造獨一無二的會獎旅遊體驗。