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台灣千萬觀光客大國 桃機與有榮焉

中央社/ 2015.12.20 00:00
(中央社記者卞金峰桃園機場20日電)台灣千萬觀光旅客今天清晨現身桃園機場,台灣觀光史上立下里程碑,近年加強軟硬體設施、提升美食服務的桃機與有榮焉。

今天清晨5時8分,從洛杉磯搭乘華航班機入境的義大利裔美國男子克里斯多福(Manuele Christopher),成為第1000萬名來台旅客幸運兒,他既驚又喜!

台灣能邁入千萬國際觀光旅客大國,各方努力辛勞不在話下,包括電影、電視、邀請國際藝人代言,加強台灣各觀光景點行銷等,除此之外,桃園機場近年來努力軟硬體設施,提升美食服務,都是不能抹煞的成績。

桃園國際機場公司為了加強服務,除了之前進行一航廈整建工程外,也針對所有的候機室進行改造,打造不少主題候機室,包括金馬候機室、台灣之光候機室、台灣小吃候機室、音悅候機室等。采盟方面,也負責打造第二航廈北區出境的候機室,最有名的就是客家候機室及霹靂布袋戲候機室,吸引不少旅客目光。

同時,桃機也積極進行跑道整建工程,並積極推動第三航廈興建相關工作,包括細部設計國際競圖優勝首獎出爐,為讓民眾對航空城最核心的旗艦計畫:第三航廈園區能有更多了解,也舉辦得獎作品展覽及研討會活動。

此外,為了服務更多旅客,也積極進行桃園機場第二航廈擴建工程,總預算為新台幣20.47億元,擴大航廈兩側位於航站南北路上方之通廊區域,並增建3至5樓的全新空間,其中南擴建區預計將於民國106年春節前先行啟用,北擴建區及全部工程則於107年春節前完成。

擴建工程規劃,完工後第二航廈年旅運量可提升至2200萬人次,未來將引進空中景觀餐廳及其他休憩娛樂設施,提供旅客及民眾可觀賞飛機起降的休閒好去處。

桃機今年還獲得最好睡機場第四名,網友說,桃園機場是一個可以令人感到放鬆、非常舒服的機場,讓旅客印象深刻的是包括Hello Kitty、台灣茶、台灣音「悅」等主題候機室。

像C8「台灣電影候機室」設有電影院座椅和紅地毯營造戲院氛圍,現場更有被網站譽為是「亞洲奧斯卡獎」的金馬獎互動專區,讓旅客可在此探索台灣電影精華,另外,軟體方面,包括免費Wi-Fi、航空公司貴賓室、免費淋浴設施、免稅店試吃試用活動等。

除了硬體的建設更新外,軟體也很重要,桃機在第一航廈及第二航廈地下室設有地下美食廣場,在兩個航廈入、出境處的樓層也有餐飲美食等餐廳,引進國際知名的業者加入服務,旅客口碑不錯。

此外,機場免稅店的昇恒昌、采盟等業者,也積極投入餐飲服務,其中,昇恒昌除了經營管制區的好饗廚房餐廳及轉機餐廳外,也經營高檔的BISTRO:D(畢卓樂地),提供優雅高品質用餐環境外,美食牛排、漢堡、牛肉麵、小籠包、排骨飯,義大利麵,應有盡有,好饗廚房道地美食,如魯排骨,麵線及魯肉飯等,都是台灣旅客超級喜愛。

至於采盟集團子公司誠盟,也是大力投入機場餐飲服務,包括二航D3吧、D7的咖啡廳,讓出國旅客,不用排隊就能將新鮮可口的咖啡帶著喝,也能坐在窗邊,候機時,邊喝咖啡,邊看飛機起降的景觀,還有泰式料理及pizza可以品嘗,至於管制區四樓,則有摩斯漢堡食堂及青葉食堂,二航管制區外四樓,則有義美等餐廳進駐。

另外,新東陽在一期出境地下一樓美食街及三樓,引進許多美食,除了原有的三寶燒臘、拉麵 鹽酥雞、珍珠奶茶、薯條、雞排等台灣小吃外,三樓的主題美食,更引人入勝。

桃機公司指出,從美食多元化、國際化及平價化來抓住旅客的胃,再加上先進且明亮的沙發休息區,極富特色及創意的候機室,在在讓旅客減少旅行的疲累;因此,從美食開始,加上好睡機場排名的評比,讓國門成為旅客喜愛進出的地方。

1000萬旅客來台,桃機與有榮焉,當然也是對於近年來軟硬體建設的肯定,更是所有在機場工作人員努力的成果。有人說,桃機功不可沒;不過,桃機高層不以此自滿,認為沒有最好,只有更好,會繼續努力,讓服務更加升級。

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