負責管線管理的工務局工程企劃科，配合路平專案政策，不斷創新作為以確保台南市路平水準及減少擾民行為，已頗具績效。最近更進一步在道路挖掘行動查報系統手機APP裡，新增「管障通報」功能，未來將更確保管線圖資的正確性，並可從該APP中查詢各管線單位及所在位置區長、里長、警察局分局及議員服務處等電話，方便於第一時間內聯絡到相關單位，以提昇救災效率並強化橫向聯繫機制。
工務局在創新作為上，領先全國率先成立「大台南道路挖掘管理中心」，並要求轄內具代表性的重要民生管線單位，每天派員進駐，可即時宣達重大政策、緊急事項或協調跨單位管線佈設事宜，目前共有8個單位人員進駐，佔台南市全年申請案總數97%以上。而為方便民眾隨時可查詢附近地區地下管線圖資，除了開放一般民眾於道挖系統申請帳號查詢管線圖資外，亦全國首創結合手機APP，只要一機在手，地下管線埋設情形「全都露」，讓民眾可一目了然。另外依循開放政府理念，將公共管線圖資及道路挖掘施工案件上傳至臺南市政府政府資料開放平台，免費提供民眾下載加值，這也是全國唯一政府單位所提供的服務；同時主動提供流通平台「雲嘉南道路挖掘便民系統」，跨區整合雲林縣、嘉義縣、市及交通部公路總局的道路挖掘案，讓民眾方便查詢。
另外，台南市道路長度為全國第2，道路面積為全國第1，自縣市合併後，公共管線建置共投入約9,000萬元，其他直轄市於82年至90年間平均都已投入1.5億元以上；台南市後來居上，自103年起連續3年獲得中央補助款均為全國第1，台南市至今年底可完成永康、新市、東、南、中西、北、安平、安南、新營、柳營、下營、麻豆及善化等13區公共管線調查及建置，105年度將完成台南市所有都市計畫區之公共管線人手孔及設施物位置測量、圖資數化建置，而全市範圍則預估106年度可全部建置完成。
因此，台南市政府工務局工程企劃科首次以「公共管線圖資防災應用」為題，參加第７屆台灣健康城市暨高齡友善城市獎即告捷，在全國217件「健康城市安全獎」參獎競爭中，以「4個唯一、2個開放、2個整合及3個有效達成」的措施脫穎而出，也開啟全國第一個以公共管線圖資防災應用來達到健康安全城市目標的都市，另在『公共設施管線資料庫管理供應系統』考評亦獲得內政部營建署肯定，獲得全國第２名殊榮。