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馬路小天使林金梅 熱心服務的府城巡航員  

記者吳錫川/台南報導

台南市政府交通局停車收費員林金梅,服務已逾10年,平時工作認真,在路邊執行收費勤務時遇事皆主動詢問,協助民眾解決問題,隨時保有第一線服務市民的熱忱,日前於值勤中拾金不昧,是一位默默行善的「馬路小天使」,交通局將擇期表揚。

停車收費員林金梅說,「收費員有時像是城市的巡航員,肩負守望相助的責任。」在家中協助照顧身體欠安年長父母,她認為,態度很重要,所以須調整心態讓自己隨時保持耐心、微笑處事,才能扭轉民眾對停車收費員的印象,為城市加分。

圖說:交通局停車收費員林金梅樂當馬路小天使,是名熱心服務的府城巡航員。(記者吳錫川攝)

交通局停車管理科科長謝昇毅表示,林金梅的處事態度體現在她的工作上,一般收費員每天穿梭在大街小巷執行停車收費業務,值勤中會接觸到各種突發情況,林金梅總會留意身邊的狀況,例如曾遇過車主急著將車開走,差點發生擦撞;開單時車主對她口氣欠佳或者挑釁、車主在車內鳴喇叭造成開單時驚嚇等,她遭遇狀況時均保持冷靜,提醒自己口氣和緩,建立良好的溝通氛圍,減少很多不必要的糾紛。

謝昇毅指出,日前,林金梅於台南市西門路四段聯邦銀行前,拾獲內有現金7千餘元與金融卡皮夾,立即交由第五分局立人派出所通知失主領回,且事後不邀功,值得肯定。

交通局指出,現交通局有140餘名停車收費員,透過「馬路小天使守護停看聽」計畫,除執行停車管理開單勤務,勤務中隨時通報各項不良設施、違規停車、環境髒亂、小天使報路等加值服務,協助指引觀光景點、路線及停車場,提供市民及外來遊客實質的幫助,共同營造幸福的大台南。

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