齊魯網引述山東廣播電視台公共頻道「民生直通車」報導，事件發生在10月11日下午，濟南市民張先生接到太太打來的電話告知這情形，嚇出一身冷汗。張先生表示，當時最怕的就是手機電池遇高溫會爆炸，現在想想也是特別怕。
報導說，所有人、包括醫生聽到消息的第一反應就是電池為什麼沒爆炸？沒爆炸算是萬幸，如果當時炸了，張太太和孩子以及旁邊的人都會受影響。
報導刊出的電池照片可清晰看到生產日期是2012年4月27日。
報導說，這家涮涮鍋的店經理當場寫了書面保證，如果電池對身體有傷害，會賠償。因對方沒有否認，也願意承擔責任，而且當時有涮涮鍋所在商場恆隆廣場的樓層經理在一旁處理，張太太就帶著孩子離開，去醫院檢查。
張先生說，經諮詢醫生，手機電池對人體最大的傷害是重金屬，電池含有鉛、鎘、汞。因此檢查可能要分3、4部分，而且檢查的周期很長。最關鍵是汞中毒的檢測，必須到北京，而且檢測費用高。
張先生說，幾天後，店經理回覆說，願意承擔人民幣300元至500元。但是張先生覺得遠遠不夠，因為第一次的檢查費用一人就將近1500元。
因為檢查費用沒達成共識，事情就拖到現在。而且張先生再次找店經理時，店經理的態度180度大轉變。
張先生說，店經理說他看了後台的監視錄影，沒看見有往裡面放電池的。當時張先生跟他要前面的監視錄影看，後來張先生的律師也協商過幾次，但是店經理仍否認電池是從他們那兒吃出來的。
涮涮鍋的陳店長則說，這個鍋不大，湯是從湯壺倒出來，湯壺有嘴，不可能倒出這麼大塊東西。陳店長建議張先生直接走法律程序，因為他懷疑電池根本不是他們員工掉進去的。
報導說，這家火鍋店內雖然布滿了監視器，不過，陳店長說監視器已經壞了，而且在此事件發生前就已經壞了。
對店方的態度，張先生表示準備走法律程序。