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靈活運用機動派出所 提供市民專業、便捷及高效率服務品質

大成報/ 2015.11.02 00:00
【台北訊】臺北市政府警察局為有效運用警力並兼顧民眾洽公之便利性,讓全市均能共享機動派出所之服務,將5輛「機動派出所」配置於擔負全市巡邏之保安警察大隊作為為民服務工作之窗口,並且導入優質服務方式,期能提升為民服務品質,深化服務績效,符合市民的實際需求,也更能貼近民眾的生活,11月1日保安大隊為因應2015臺北溫泉季暨日本愛媛縣松山市來臺舉辦撞轎祈福活動,特別於活動現場臺北市政府廣場前配置2輛機動派出所及人員,執行活動現場安全及交通秩序維護並提供市政活動內容諮詢等服務,此外,保安大隊另擇定西門町、公館商圈、忠孝商圈、兒童新樂園、大湖公園等人潮眾多處所,提供機動派出所駐點服務,員警並主動接觸民眾與回應需求,以積極勤務作為,主動走入人潮聚集處所,以良性互動方式提供各項優質服務與關懷,讓市民感受到警方敬業、專業與關懷的公共服務精神。

保安大隊所配置之「機動派出所」以「服務民眾」、「犯罪預防宣導」為目標,並兼具全區巡邏及簡易報案功能,除擴及全市之服務外,將針對特定治安及交通事故地點,如大型慶典、展場活動、觀光景點等,以及轄區分局評估有定點服務之必要者,讓需要員警服務的地點,就有「機動派出所」的蹤跡,藉由靈活彈性之勤務編排及集中派遣運用等原則,提供業務跨機關及跨領域的整合性服務,讓民眾在資訊與流程透明公開的情況下,享有專業、便捷及高效率之市政服務,員警並且不斷精進服務項目,廣納意見瞭解民眾期望與需求,於執行過程中調整與改善作法並將成果予以量化,以提升機動派出所的整體服務效率。

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