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IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了

TVBS/ 2015.09.23 00:00
一位白小姐到IKEA買衣櫃,才使用半年就壞掉,衣櫃受潮嚴重歪斜根本不能開門,原來衣櫃背板是纖維板,所以適合環境溼度是40%到60%,不過台灣平均溼度至少都在70%以上,賣場卻沒有先告知消費者,說明書上也沒有備註,不少民眾也碰到這狀況,但IKEA規定「背板」不在保固範圍內,讓消費者相當生氣,業者回應將向瑞典總公司,反映加註濕度警語。 到IKEA挑衣櫃,從內裝、規格到門板、顏色、款式消費者能自己選,不過卻有位白小姐花了1萬8千多元買了衣櫃,卻才使用半年就壞掉!衣櫃背板原本應該平貼地面,卻歪曲隆起,背板受潮導致前面的門上下歪斜、高低不平,因為纖維板只能承受40%到60%的溼度,但台灣環境平均濕度都在70%以上,才買半年衣櫃就變形。 投訴消費者白小姐:「歪到不能開它那個門根本不能開,要有人在兩邊扶,就等他們來修,跟他們講之後,他們就拒絕來修,說你這東西是背板的問題『沒保固』,所以他們根本連來都懶的來。」 而且還不是個案,網路搜尋不少人碰到類似狀況,買IKEA的衣櫃背板發霉變形,IKEA強調產品標識上都有載明衣櫃材質,不過的確沒寫適合環境濕度。 投訴消費者白小姐:「IKEA一向的態度就是不保固(背板),然後也不會去理這些消費者,他說是你們自己不24小時開除濕機。」 現在賣場緊急放上告示牌,提醒消費者這種材實容易受潮,其實台灣夏天吹西南風,中南部地區濕度濕度落在65%到80%,冬天換東北部濕度也高達85%,尤其容易下雨區域擺脫不了潮濕感,IKEA這款系統衣櫃全球都有販售,在台灣也賣了21年,現在將向瑞典總公司反映加註濕度警語,提醒消費者注意。

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