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騎馬券加價又限期 消費者申訴

中央社/ 2015.09.01 00:00
(中央社記者蘇龍麒新北市1日電)有民眾投訴購買騎馬券,卻被要求加價並限期用完,新北市政府消保官今天表示,禮券不得限制期限及加價。

日前有民眾向新北市政府消保官投訴,表示在民國100年1月,向某馬術場購買50張、單價新台幣950元的騎馬券,不料該馬場於今年年初公告,每次消費須加價800元,且規定限須104年底消費完畢,逾期該騎馬票券失效。

民眾認為,這樣的公告不合理,要求馬場不得每張加價800元,或主張由馬場買回剩餘票券,但馬場未做任何回應及處理,導致民眾不滿,而向消保官申訴。

消保官召集消費協商會議,馬場負責人出席表示,由於經營困難及物價上漲因素,導致經營成本增加,因此公告消費者使用100年購買的騎馬券,前來馬場消費時須每張加價800元。

對於民眾的要求,馬場負責人原本表示無法同意,但經過消保官據引相關規範並悉心協商之下,最後雙方達成和解結案,業者同意不加價,並無期限讓民眾用完騎馬券。

消保官說,業者事後公告消費者使用100年購買的騎馬券,前來馬場消費時須每張加價800元,或限期使用否則失效等內容,依據「消費者保護法」第17條第3項規定為無效。

消保官呼籲消費者,要慎選服務良好及設備安全之騎馬場,在購買相關禮券時 ,應參考「體育場館業發行(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項 」規定,以保障自身權益,避免消費糾紛發生。

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