騎馬券加價又限期 消費者申訴

日前有民眾向新北市政府消保官投訴，表示在民國100年1月，向某馬術場購買50張、單價新台幣950元的騎馬券，不料該馬場於今年年初公告，每次消費須加價800元，且規定限須104年底消費完畢，逾期該騎馬票券失效。

民眾認為，這樣的公告不合理，要求馬場不得每張加價800元，或主張由馬場買回剩餘票券，但馬場未做任何回應及處理，導致民眾不滿，而向消保官申訴。

消保官召集消費協商會議，馬場負責人出席表示，由於經營困難及物價上漲因素，導致經營成本增加，因此公告消費者使用100年購買的騎馬券，前來馬場消費時須每張加價800元。

對於民眾的要求，馬場負責人原本表示無法同意，但經過消保官據引相關規範並悉心協商之下，最後雙方達成和解結案，業者同意不加價，並無期限讓民眾用完騎馬券。

消保官說，業者事後公告消費者使用100年購買的騎馬券，前來馬場消費時須每張加價800元，或限期使用否則失效等內容，依據「消費者保護法」第17條第3項規定為無效。

消保官呼籲消費者，要慎選服務良好及設備安全之騎馬場，在購買相關禮券時 ，應參考「體育場館業發行（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項 」規定，以保障自身權益，避免消費糾紛發生。