知名豆油伯醬油日前被踢爆疑似摻雜金蘭醬油的生醬汁，卻以高價位賣給消費者，引發一連串的質疑聲浪，雖然豆油伯緊急發出澄清聲明，但還是有許多消費者想要退貨。對此，豆油伯表示，他們接受退換貨，即日起到10月31日接受全額退費，消費者可以持發票或空瓶辦理。
豆油伯的醬油近日被爆料疑似購進金蘭醬汁混製產品，卻以高價位賣給消費者，引發質疑，甚至縣政府因為考量上會觀感，把豆油伯撤下10大伴手禮名單，商譽受損。
雖然豆油伯極力澄清，他們是委託金蘭代工生醬汁，並非使用金蘭醬油混合，也提出檢驗報告，縣府衛生局調查也指出，他們的產品與標示並沒有違反食品衛生安全法，但還是抵擋不住退貨潮。
豆油伯指出，他們不斷接到消費者打來電話要求要退貨，甚至有消費者直接到他們竹田鄉的工廠要退貨。為了讓消費大眾放心，豆油伯表示，經過他們澄清聲明後，依然有疑慮的消費者，他們願意接受全額退費，並無償退換貨。
豆油伯表示，即日起到10月31日，只要生產日期自2014月9月1日到2015年3月31日的醬油，只要保留發票，或是醬油空瓶且可辨識生產日期符合該批號，都可以辦理退換貨。 此外，豆油伯也強調，若是消費者對於他們的檢測報告還是有疑慮，也可以自行送檢，檢驗結果若是有不符合他們所提供的檢驗報告，豆油伯願意以10倍退費作為補償。