嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所警員陳炳憲、張雅涵於日前22-24時擔服行動派出所巡邏勤務時，接獲嘉基社工報案，表示醫院裡有1名女子逗留不去，員警立即前往了解。只見一名身穿休閒衣服的中年婦人，攜帶ㄧ個藍色大型塑膠袋，裡面裝有許多衣物，對於員警的詢問卻都答非所問，員警只好先將她帶返所休息查證身分，最後護送她安全坐車回家。
經警方將該名婦人暫時安置在所內，並購買熱食(湯麵)及提供茶水讓其飲用，再循循善誘的詢問，婦人終於透露出她叫蘇○○，員警在得到這個寶貴訊息後，立即運用警政系統，過濾數筆資料後並詳細比對，終於確認她的年籍資料，經查證蘇女住在桃園市中壢區，於是警方立即聯繫家屬，但是蘇女的家屬均未接聽電話，員警只好開立協助民眾返鄉川資讓其搭火車返回中壢。
談話過程中，蘇女徐緩的表達她住在中壢，自己隻身ㄧ人搭著火車南下要來尋找親戚，只是不清楚親戚的居住地點，而且身上的盤查都花費殆盡，只好在嘉北車站徘徊，眼見嘉基醫院裡面有椅子可以休息，便攜帶隨身物品坐在嘉基裡的椅子上，但隨著時間越來越晚，在不知所措時，慶幸有警方前來詢問，並提供熱食讓其果腹，還護送她坐火車回家，真是非常感謝警方的熱心協助。
嘉義市政府警察第二分局後湖派出所所長林誌郎表示：警察為民服務的熱情，讓迷失的民眾終於找到回家的路，彰顯助人最樂精神！本案員警對能適時給予關懷與協助，其熱心與貼心行為堪稱警界表率，值得嘉許，充分落實嘉義市所推動的友善城市政策。