連鎖書店公安查核 7成不合格

『(影片音)這個門是鎖起來的，消費者如果逃生逃到這裡，結果竟然是鎖起來的，叫消費者怎麼逃出去？完全沒辦法。』消保官會同建築、消防、文化等機關人員前往5個縣市，共稽查20家大型或連鎖書店的公安情況。部分業者在逃生門堆放雜物、阻礙逃生，有的書店則在安全門設栓鎖、磁鎖或鐵門，或是避難器具的下降空間有障礙，消保官憂心萬一發生災難，消費者根本逃不出去。

消保官王德明表示，這次查核也發現位於台中西區的敦煌書局和中區的「諾貝爾」書店無法出示公共意外責任險證明，疑似沒有投保；其中，敦煌書局內的電梯還沒有使用許可證，緊急電源也故障，不合格情形嚴重。

王德明指出，有些業者還會在書店內設置孩童遊戲區，卻隱藏了逃生危機。王德明：『(原音)它遊樂區裡面，一般大人都完全沒辦法從那邊通過，可是一發生這種重大的、危害的公安事件的時候，可能會造成很多人員的傷亡。』

另外，這次共有誠品生活、政大書城等10家書店的圖書禮券違反定型化契約相關規定，主要是未記載發行人名稱、地址、負責人姓名等資訊，或是履約保證記載不完整。王德明並強調，圖書禮券有找零的規範，消費者拿禮券買書時，若沒有超過禮券額度，店家就要完整找零，不可以任何理由拒絕或設定找零上限。