八仙樂園27日晚間舉辦「彩虹趴」，正當數百名遊客在舞台下的搖滾區，隨著五光十色的燈光與音樂舞動時，舞台上突然先噴發出大量的粉塵往搖滾區，之後再從舞台上傳出疑似爆炸的火勢。
遊客們說，當大量粉塵環繞在他們周邊時，舞台上的火勢就隨粉塵竄入，整個搖滾區數百名遊客頓時陷入火海中，大家驚嚇拼命往後逃命，尖叫聲與哀號聲四起，彷彿人間煉獄。
「都來不及跑！太突然了！」回想起事發當時，許多人心有餘悸。一名遊客表示，爆炸時他們以為是聲光效果，沒想到大家都遭灼傷，還有人全身都是火，結果大家最後都往搖滾區後方跑，慘叫聲四起，相互推擠。
由於現場有大批遊客受傷，救護車與相關設備有限，第一時間根本送不完，沒有受傷的遊客急忙以園區的8字型浮圈當擔架，大家協力將傷者送醫；有人甚至還以貨物推車或用背的方式，迅速將傷者送出園區外，等待救醫。
此外，部分傷者當時只能暫時躺在浮圈上，滿臉驚恐，痛得直發抖，一旁友人見狀後，只能以園區的冷水，先協助傷者降溫。