老人聽力和視力減退，容易發生看錯藥、吃錯藥或忘記吃藥的情形；且因多重疾病而需服用多種藥物，在多重用藥的情況下，易增加藥品不良反應、藥物間交互作用及重複用藥等問題，嚴重時甚至危及生命安全。從臨床經驗來看，老年人的確是最大的用藥族群，當所用藥物種類複雜，視力及身體狀況又不佳，就容易發生服錯藥的情形，更不用說是自行購買非處方藥等狀況。所以，建立友善的高齡藥事照護是醫院的重要目標。
桃園療養院桃園療養院藥劑科鄭淑文主任5日指出，為提供高齡長者更好的用藥照護，若視力減退或看不清楚處方藥袋，藥局窗口前不僅貼心地備有放大鏡及老花眼鏡供使用，高齡長者的藥袋會加貼字體放大的彩色說明圖示，清楚標示用法用量，以減少服藥錯誤。
鄭淑文表示，長者若需慢性病連續處方箋領藥，藥師會幫長者查詢住家附近社區領藥地點，讓長者領藥更便捷。針對多重慢性疾患，藥師會協助整合其用藥，為長者用藥安全把關，避免長者重複用藥而發生嚴重藥物不良反應或交互作用。發藥時，還會根據一般長者用藥習慣，用他們聽得懂的語言來溝通。
此外，外籍看護常是年長者主要照顧者，如因語言溝通不良，恐會導致年長者錯誤用藥；為提升新住民之用藥安全及照護概念，該院領藥窗口備有食品藥物管理署編印英文、印尼文、越南文、泰文、柬埔寨文等5種語言之「新住民安全用藥手冊」，歡迎新住民索取使用。
鄭淑文說，面對未來高齡人口與日俱增，老化是你我必經的過程，如何活得健康、有品質才是最重要。桃園療養院秉持著「老吾老以及人之老」的精神，打造高齡友善醫院，藥師一步一腳印，用心徹底了解長者需求，貼心服務每位長者，成為長者健康的用藥守護者。