無7天鑑賞！ 網購生鮮食品、影音、App不適用

消費者要注意囉，未來買網購的生鮮食品還有影音商品或手機付費的App，將不再適用「7天鑑賞期」的法規，消保官說，有人東西吃一半才要退貨，或是看完影片了才把影音商品退錢，要避免廠商一直遇到「奧客」，所以剔除掉特殊商品的7天鑑賞規定，除非買來就有瑕疵，不然不能退貨。 小黃瓜、苦瓜、南瓜，幫網購民眾撿貨準備裝箱寄出，但最常遇到生鮮蔬果類，民眾收到覺得不滿意，7天內拿發票要求退貨。網購賣場業者張南健：「西瓜的話，品質上或是口感不甜的，他消費者要來退貨，我們也是有接受。」 水果吃一半覺得不甜，或是漁貨認為不夠新鮮，甚至是網購年菜有人吃到剩一點點也要退，就是看準7天鑑賞期有模糊地帶，但現在消保官說，易腐爛的生鮮食品，除非一拿到就壞了，不然民眾也必須有保存義務要盡早食用，所以7天內腐敗也不能退，或是影音商品，dvd影片甚至是手機付費app，除非買到瑕疵品，否則也沒有所謂的鑑賞期。 消費者：「怕說生鮮食品，不知道消費者買回去之後有沒有妥善做保存，7天之內都退貨也對廠商不利啊對不對，DVD不是可以盜拷嘛。」 民眾正面看待，消保官則說，總不能讓廠商一直遇到「奧客」，但還是要保護消費者，建議買生鮮開箱前可以拿手機拍照攝影，當作瑕疵換貨依據，要效法國外法規，讓7天鑑賞期不再能無限上綱。