教育局表示，位於中正區漢口街的台北市私立箭橋語文電腦短期補習班，5月8日通報教育局，因負責人生病驟逝，無人願意承接補習班。
教育局說，該補習班主要開設英語課程，學員以5歲到15歲的學生為主，一期12堂課，約3個月，目前已繳費尚未完成課程的學員約有100人，以及教職員10人。
教育局5月14日邀集勞動局及消保官召開權益保障說明會，並協調鄰近路段開設類似課程的補習班協助安置學生，包括謝芸、三一、科見、新小學館等4家補習班，同意提供協助。
教育局說，即日起至104年11月30日止，4家協助補習班將提供免費課程，箭橋補習班學員可加入既定課程隨班上課，以補足剩餘課程堂數，課程期間不超過6個月為原則，課程堂數依箭橋補習班104年5月10日統計表認定，民眾可於5月31日前檢附收費收據，逕洽補習班申請安置。
另外，教育局表示，學員可依民事訴訟法向箭橋補習班請求損害賠償，或依消費者保護法提起訴訟，北市府1樓法律諮詢櫃檯於每天上班時間提供法律諮詢。至於教職員的權益救濟事項，可儘速向勞動局申請調解。