台南市政府消防局在凌晨4時42分接獲報案，在國道1號南下335公里的仁德服務區附近路段，傳出統聯客運與小貨車車禍事故。消防人員趕到現場後，發現小貨車上1名女子頭顱破裂，明顯死亡，1名男子身上有輕微傷勢；統聯客運的男性駕駛還夾在車內。
消防人員於5時3分將統聯客運駕駛救出送醫，巴士所搭載的23名乘客則由國道員警協助疏散，沒有人需要搭救護車送醫。小貨車上的男性傷者有輕微受傷現象，由消防局救護車送往醫院治療。
國道員警初步調查發現，小貨車凌晨由彰化載運高麗菜準備到高雄途中，準備由仁德服務區匝道進入服務區時，與後方的統聯客運發生擦撞；貨車翻覆後倒在內線車道，詳細事故原因還要由警方進一步釐清。