霧峰警分局國光派出所巡佐陳甲益、警員宋思翰等，五日下午巡邏勤務，行經大里路與新南路口，發現一位婦人洪曾月扶著自行車半蹲著，並不停揉著膝蓋。兩人立即停車詢問，發現洪女因為膝復發無法行走，且自早上7時候就未再進食，兩人攙扶洪女至附近祐生中醫就診，洪女因為沒錢而拒絕就醫，該診所醫師李穎繕立即表示願意免費為洪女義診，並當場買下洪女販售的全數水果。
員警得知洪女居住在大里區草湖路，為保護其傷勢與安全，立即向民間友人商借小貨車，將治療後的洪女連同腳踏車送回大里區草湖路住所，於護送洪女返家途中，陳、宋兩人與洪女閒聊得知，洪女家中有兩名幼孫需要撫養，兒子與媳婦皆不知去向，而近日水果生意又沒有起色，家中經濟十分困頓，巡佐於得知洪家困境後，更自掏腰包，為洪女購買午餐並支給金錢供日常開支，於護送洪女返家後主動協助通報社福機構，並請求急難救助，洪女對警方協助之義行萬分感謝。
霧峰分局分局長胡美華表示，民眾如果發現確有急難情事，希望能主動積極通報警方或相關政府單位，警方將主動給予必要協助或協助通報相關單位。