倍適得電器董事長彭亭玉表示，因應熟齡化社會及獨居世代來臨，不少獨居年長者及單身婦女在使用家電產品時，會有小狀況發生，身邊也沒有親友可以求助，倍適得推出「免費到府服務」，解決消費者生活上的不便。
除了排除家電使用上的小問題，倍適得的「免費到府服務」包括協助更換燈泡、影音耗材連線、電腦網路設定、小家電到府收送、家電到府丈量等。
為推廣「免費到府服務」，倍適得電器邀請「總鋪師」導演陳玉勳拍攝電視廣告，讓民眾了解「免費到府服務」的用意，以及帶給消費者生活的好處與便利。
彭亭玉說，「免費到府服務」目標一年免費服務一萬個家庭，並期望日後能協助更多家庭解決生活上的不便。
倍適得表示，只要撥打免費服務專線或洽全台門市，就會有專人先做線上諮詢，或安排時間到府處理。不論家中的3C家電是哪一家業者購買，只要有需求，倍適得電器都能提供免費到府服務，提升消費者生活的便利性。
另外，為紓解上班族壓力，提供消費者下班後的幸福體驗空間，倍適得在南京店門市2樓設置第1個幸福體驗空間，設置按摩紓壓、樂活健康、數位娛樂3個區域，讓消費者下班後能休息、補充能量。