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亞太飛機旅客省錢第一 廁所也能拋

中央社/ 2015.03.16 00:00
(中央社台北16日電)亞太區的飛機乘客搭乘廉價航空,願意「省、省、省」,只要能省錢,很多服務都不要,甚至為了省錢,有旅客願意不使用機上洗手間。

美通社報導,Expedia 集團的全球旅行和運輸團隊(Global Tour & Transport) 發佈最新的廉價航空公司(LCC)航空指數調查結果。

旅客最願意放棄什麼來節省開支?

1.機上娛樂56%。

2.正餐服務49%。

3.頭枕和毛毯48%。

4.零食和飲料47%。

5.提前選擇座位的能力44%。

6.免費托運的行李22%。

7.供腿腳伸縮的空間21%。

8.洗手間特權19%。

9.隨身攜帶的行李17%。

調查指出,超過半數(56%)的亞太旅客樂意放棄機上娛樂節省費用,其次樂意放棄的是正餐服務(49%)和頭枕及毛毯(48%)。

亞太區的旅客最不願意為了省錢而放棄供腿腳伸縮的空間、洗手間特權和隨身攜帶的行李這三項應有的服務。

不過,馬來西亞的旅客認為使用洗手間是最不重要的,約有半數(47%)的人稱他們願意為了省錢而不使用機上洗手間。

日本的旅客最看重洗手間,僅有2%的人願意為了省錢而放棄使用它。

為了省錢亞太區的飛機旅客(76%)願意接受一家航空公司略低一點的客戶服務水平。泰國的旅客最能接受這種權衡(93%),香港旅客緊跟其後(91%)。菲律賓旅客(56%)最不可能為了省錢而接受低水平的服務,印度旅客(59%)也相差無幾。

在長途旅行(6小時以上)和度蜜月時亞太區旅客最不可能選擇廉價航空公司。如果飛行時間長達3小時,超過三分之一的受訪者會考慮選擇廉價航空公司。如果飛行時間接近5小時,這一數字降至23%,而飛行時間長達8小時的時候,只有7%的人會選擇廉價航空公司。如果飛行時間長達16小時,接受調查的人中僅1%的人願意選擇廉價航空公司。

年輕的飛機乘客表示更願意長時間乘坐廉價航空公司的班機,其中35歲以下的飛機乘客中有35%的人樂意飛行時間超過3小時,與之相比的是,55歲及以上的人中只有27%的人樂意選擇廉價航空公司。

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