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花旗調查:台灣人最愛現金回饋信用卡 平均月刷上萬元 

NOWnews/ 2015.03.12 00:00
記者顏真真/台北報導

花旗(台灣)銀行12日發布「2014台灣信用卡消費行為調查」,過去十年信用卡市場,平均受薪人口持卡數降到3.5張,但總刷卡金額達2.1兆元,成長46%,平均每卡每月的消費金額則由2603元,成長至4610元,成長率高達77%。同時,花旗調查發現,最受台灣持卡人歡迎的產品是現金回饋信用卡,持卡人平均消費金額為1萬2841元,而加油、百貨與量販超市是卡友最常消費的地方。

為回應消費者的心聲與需求,花旗銀行也推出「現金回饋白金卡」全新升級方案,刷花旗現金回饋白金卡除了可享0.5%回饋之外,滿額於三大類別—國內百貨、加油、量販超市的消費,最優可享1.5%現金回饋。

花旗(台灣)銀行指出,觀察過2005至2014年10年間信用卡的市場變化,平均受薪人口的持卡數從4.5張下降到3.5張,下降幅度達24%,但總刷卡金額卻從新台幣1.4兆元成長至超過2.1兆元,成長46%,平均每卡每月的消費金額則由2603元,成長至4610元,成長率高達77%,可見持卡人逐漸將消費集中在少數幾張信用卡上。

正因為消費者信用卡使用集中化,在申辦新信用卡時,卡友也顯得益加謹慎。花旗銀行在2014年第4季委託尼爾森行銷研究公司,針對全台灣25歲到55歲,年收入40萬元以上以及每月平均刷卡金額8000元以上的持卡人,進行1046份調查,以了解「持卡人的消費行為與態度」,結果顯示,消費者申辦新信用卡的3大考量,包括在常用消費類別有提供優惠(37%)、現金回饋、紅利點數及哩程累積方案佳(27%),還有發卡銀行的整體考量(17%)。

進一步詢問持卡人,希望發卡銀行於哪一些地點提供刷卡優惠,其中最受歡迎的刷卡優惠地點為超市/大賣場(30%)、百貨公司(26%)以及加油站(26%)。至於持卡人最常進行刷卡消費的地點分別為超市大賣場及量販店(58%)、餐廳(48%)、大型百貨公司購物(40%)、加油站(37%)。

花旗的調查結果與信用卡國際刷卡組織所統計的刷卡次數分布不謀而合,全體持卡人在加油站(21%)、量販超市(17%)以及百貨公司(14%)的消費次數已經超過整體刷卡次數的5成。

若詢問持卡人手中擁有哪一張信用卡,現金回饋信用卡是最多人使用的信用卡產品,近8成民眾選擇現金回饋信用卡的原因是現金回饋方案較實際(77%)、規則簡單易懂(51%)。若進一步剖析現金回饋信用卡持卡人的消費金額可以發現,現金回饋信用卡的持卡人平均月刷卡金額為1萬2841元,其中83%的卡友每月刷現金回饋卡的平均金額,超過8000元。

花旗(台灣)銀行信用卡及信貸事業群負責人藍亞恆(Rahul Rasal)表示,看到了市場趨勢以及卡友的心聲,花旗銀行全新推出「處處有回饋,天天都加碼」更完整的現金回饋方案。一般消費可享0.5%回饋,只要當期帳單總消費滿5千元,國內百貨、加油、量販超市三大類別的消費,天天都可享1%回饋。當期帳單總消費滿1萬元,三大類別消費更可享1.5%回饋。五月底前迎春加碼,單月國內一般消費滿1萬元以上,自完成登錄當月起,額外再享現金加碼1%優惠,換言之,卡友使用花旗現金回饋白金卡最高可享2.5%現金回饋。

花旗集團全球零售銀行暨亞太區消費金融負責人羅中恆則說,花旗在亞太地區發行超過1500萬張信用卡,台灣一直是亞太地區很重要的市場。花旗銀行不僅在台灣引進首張現金回饋信用卡,更造就台灣成為花旗亞太地區最大的現金回饋市場,光是台灣所發行的現金回饋信用卡就佔亞太地區的5成以上。

花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸指出,花旗銀行整體信用卡的活卡率能夠維持超過8成的水準,高居業界第一,並在2013年推出現金回饋無限卡廣獲好評,今年更將回饋方案延伸現金回饋白金卡,讓更多卡友能夠因為全新的回饋方案受益,現金回饋方案由原先的0.5%提升至最優1.5%。

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