金管會測ATM 過年領錢沒問題

為瞭解農曆春節期間自動提款機(ATM)運作概況，確保民眾使用自動提款機若遇到問題、金融機構可提供諮詢服務，金管會上午9時至10時間，分別在台北市、新北市、新竹縣、彰化縣、台南市、屏東縣及金門縣等10縣市，實地抽測各金融機構自動提款機運作情形，並了解ATM是否已標示24小時客服專線、以及該電話是否有專人接聽。

金管會表示，經測試台灣銀行、台灣土地銀行、彰化商業銀行、台北富邦商業銀行、花旗(台灣)商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、大眾商業銀行及中國信託商業銀行等金融機構的10家分行所設置ATM，均能順利提領現金，客服專線有專人接聽，運作順暢。

金管會表示，為確保春節連續假期期間金融服務品質，滿足民眾資金調度、提領現鈔及刷卡消費需求，達到提供全年無休金融服務，已採取自動提款機全年無休、支付工具不放假、電子銀行不中斷、以及金融客服不打烊等4項金融服務因應措施。

金管會提醒民眾，農曆春節期間可利用銀行電子化服務，若使用自動提款機遇到問題時，請務必保存「交易明細單」，善用金融機構在自動提款機上張貼客服專線。

金管會表示，民眾千萬不要聽從不明人士指示操作提款機，若接獲疑似詐騙電話，應立即向警察機關或警政署「165」防詐騙專線報案，保障自身財產安全。