亞太電信對此回應，將深入了解，儘速提出改善計畫。
國家通訊傳播委員會（NCC）今天表示，針對亞太電信推出4G服務已有初步調查結果，發現有一些事情是在沒有跟NCC報備的狀況下進行，確實有違規事情。
NCC表示，亞太電信原本事業計畫書中計畫利用VoLTE提供語音服務，後來是以CSFB技術轉到台灣大的3G網路進行語音服務，這明顯不符事業計畫書。
另外，NCC進一步說，在事業計畫書中，亞太電原本規劃去年底要建設2000個4G基地台，但目前僅295台；而目前調查結果顯示，亞太電所有用戶即使在亞太電信的4G網路有涵蓋的情況下，仍使用台灣大網路，顯然已把第一類電信業務的角色放開。
亞太電信回應「冷處理」，表示尊重主管機關NCC指導，待收到NCC正式函文後，將深入了解內容，儘速配合提出改善計畫。