桃園「張老師」表示：「這次的火警事件，不僅造成殉職消防員家屬的心理創傷，同時也容易引發有重大創傷經驗者，或常有焦慮、緊張、擔心情緒之民眾產生恐慌或負向情緒，若您因為此事件，會有睡眠不穩、呼吸困難、容易受驚嚇、情緒緊繃、對於新聞畫面揮之不去、覺得人生無常……等症狀出現，請記得要尋找專業人士做協助！」同時，桃園「張老師」也提醒民眾『五大要點』，1.要舒緩情緒：將情緒放鬆，可找家人、朋友抒發負面情緒。2.要作息正常：睡眠要充足，要正常進食，將自己照顧好。3.要正向思考：避免不斷觀看新聞畫面，而影響自己的心情。4. 轉移注意力：從事平日的興趣，暫時將煩惱放下。5.要主動求助：如果症狀太強、太久，呼籲民眾一定要尋求相關的心理諮詢單位協助，例如：精神科、心理師或者是「張老師」1980－依舊幫您輔導專線。「張老師」1980－輔導專線可針對需要的民眾進行「心理急救」，是對「情緒傷口」的初步護理，預防衍生危機的連鎖反應，讓不安的心靈能獲得撫慰！
發生這樣令人沉痛的事件，我們相當惋惜！也希望家屬能夠走出傷痛，希望消防人員能夠有更安全的工作環境！桃園「張老師」秉持著社會責任，將加入桃園市政府衛生局災難心理復健團隊，為此次災難意外事件的相關人員，義務提供減壓安心服務，及後續的心理健康諮商輔導，期許大家能夠盡快走出傷痛，迎向明天！桃園「張老師」關心您！
●採訪聯絡人：財團法人「張老師」基金會桃園分事務所 謝佩珊小姐
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訊息來源：中國青年救國團