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越捷總部揭密 創新空間是高效關鍵

yam蕃薯藤新聞/古萬里 2015.01.26 00:00
廉航大戰競爭白熱化,也進而威脅到傳統航空公司機票銷量,相較傳統航空,廉航常常帶給人繽紛、年輕、充滿活力的印象,而在越南市占第一的廉航"越捷航空"(Vietjet),在短短兩年就打平獲利,成長率高達七成,其中的關鍵就在總部設計的流程以及內部資訊迅速流通。 一到越捷總部辦公室映入眼簾的是為聖誕節的熱鬧裝飾,到特定節日都會舉辦裝飾大賽,因為越南也過農曆春節,員工們也摩拳擦掌準備春節的裝飾,氣氛十分活潑。 ▲越捷總部辦公室映入眼簾的是為聖誕節的熱鬧裝飾,氣氛十分活潑。(圖/古萬里攝) 而辦公室隔間設計是讓所有管理階層臨著員工座位旁,如此開放的設計,是為了隨時能夠與員工溝通、迅速作出決策,讓所有資訊能在短時間於內部流通。 ▲越捷總部辦公室設計十分開放,打破傳統藩籬。(圖/古萬里攝) ▲越捷CEO就坐在一線員工旁。(圖/古萬里攝) 越捷航空副總經理阮氏翠萍表示,越捷十分重視團隊合作,辦公室也希望能夠打破藩籬讓所有人都在同一陣線上,讓溝通零距離,希望能夠激起員工的創意及活力。 ▲越捷航空副總經理阮氏翠萍的座位也在員工旁。(圖/古萬里攝) 越捷總部員工休息室,除了員工中午可在休息室用餐,透過兩側落地窗觀看機場景色外,不時還會有活動與訓練。 ▲休息區正在進行空服員防身訓練。(圖/古萬里攝) ▲機師特定時間需要回來上課訓練。(圖/古萬里攝) ▲航班管理區全年24小時無休,掌握每班班機動態。(圖/古萬里攝) ▲航班管理螢幕,掌握每班班機動態。(圖/古萬里攝) ▲空服員在休息室等待下一航班。(圖/古萬里攝)

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